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Política de envios, devoluciones y reembolsos

Sin perjuicio de los requisitos que en materia de información se establecen en la normativa vigente, el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la siguiente información:

1) Su nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva.
Naranja Innova, SLL
C/ General Serrano, 53. Piso 5.
38004
Santa Cruz de Tenerife
fiestasmassostenibles@gmail.com

 

2) Datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad.

«Tomo 3103, folio 22, Hoja TF-46115, inscripción primera de Santa Cruz de Tenerife».

 

3) El número de identificación fiscal:
B38984225

 

4) Precio y pago
Los precios que aparecen en la página web no incluyen los gastos de envío, los cuales serán agregados al monto total. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, excepto para los pedidos que ya se les haya enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee comprar, estos serán añadidos a su carrito y el siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, llenando o verificando la información que se le solicita en cada paso. También, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.


5) Cancelación de pedidos
Se podrá cancelar hasta 36 horas después de la compra.

 

6) Devolución y reembolso

En caso de que considere que el producto entregado no cumple con lo establecido en el contrato, debe comunicarse con nosotros de inmediato a través de nuestras vías de contacto y proporcionar los detalles del producto y el daño sufrido. Le indicaremos cómo proceder en ese caso.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. Además, debe estar en su embalaje original.

Es importante tener en cuenta que nos haremos responsables de cualquier daño o perjuicio causado directamente por nosotros, pero no de los daños causados por empresas externas, como el transporte. Examinaremos cuidadosamente el producto devuelto y le informaremos por correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del artículo (en caso de ser necesario). El reembolso o la sustitución del artículo se realizará lo antes posible.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

 

7) Seguridad Protección a compradores
Desde central atendemos a todas las peticiones.

Los datos o información personal que nos proporcione serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Cookies. Al utilizar esta página web, usted consiente el tratamiento de dichos datos e información y declara que toda la información o datos proporcionados son verídicos y corresponden a la realidad.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no podemos garantizar la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida a través de esta página web, a menos que se establezca expresamente lo contrario en la misma. En este sentido, se contemplan en este mismo apartado errores tipográficos en cuanto a características y precios.

8) Envíos, privacidad y protección de datos
Los envíos se realizarán en un máximo de 7 días.

9) ¿Necesita ayuda?

Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.

fiestasmassostenibles@gmail.com


Actualizado 23/02/2023

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